Algemene voorwaarden
De overeenkomst tussen jou en ProcesGroei. Geschreven om gelezen te worden, niet om doorstaan te worden.
1. Met wie je een overeenkomst sluit
Hands is een Kijko-product van ProcesGroei, een eenmanszaak naar Nederlands recht, KvK-nummer 97440515, btw-nummer NL005270665B95, bereikbaar op [email protected]. Postadres: nog niet gepubliceerd.
2. Wat de dienst is
Een Hand is een afgeschermde Linux-sandbox met een MCP-server, alleen voor jou aangemaakt. AI-assistenten die MCP spreken — ChatGPT, Claude en andere — kunnen er met de toegangssleutel die je van ons krijgt verbinding mee maken en er bestanden en tools mee bewerken.
Wij leveren de werkplek. De AI die je koppelt is een aparte dienst met eigen voorwaarden, en op wat die besluit te doen hebben wij geen invloed.
3. Je account
Eén account, één persoon. Elke Hand heeft een eigen toegangssleutel. Houd je wachtwoord en alle sleutels voor jezelf: wie een sleutel heeft, komt bij die specifieke Hand. Is er een uitgelekt, vervang hem dan en laat het ons weten.
Je moet 18 jaar of ouder zijn om deze overeenkomst aan te gaan.
4. Prijs, proefperiode en betaling
- Je eerste Hand heeft een eenmalige gratis proefperiode van 30 dagen zonder betaalmethode. Er wordt niets automatisch verlengd of afgeschreven. Hands stuurt 7, 3 en 1 dag voor het einde een servicemail.
- De proef is beperkt tot één per klant en geldt alleen voor één Hand. Na afloop pauzeert die Hand en blijven de gegevens bewaard totdat je het abonnement van €5 per maand activeert of de Hand of het account verwijdert.
- Kies je twee Hands (€8 per maand) of drie Hands (€10 per maand), dan eindigt de gratis proef en start de betaling zodra Stripe de betaling bevestigt. Een betaald abonnement bepaalt je capaciteit voor één, twee of drie Hands. Een Hand maken of verwijderen wijzigt die gekozen capaciteit niet vanzelf; je wijzigt of beëindigt die via Stripe. Het maximum is drie Hands.
- Er wordt maandelijks vooraf afgerekend. Stripe berekent toepasselijke belasting, weergave in lokale valuta en de uiteindelijke prijs voordat je bevestigt. Promotiecodes worden niet geaccepteerd.
- Je hoeft de proef zonder kaart niet op te zeggen: hij verloopt zonder afschrijving. Zeg je een betaald abonnement op, dan loopt de toegang door tot het einde van de al betaalde periode; een deels gebruikte maand betalen we niet terug.
- Mislukt een verlengingsbetaling, dan probeert Stripe het opnieuw en geldt een betaaltermijn van 7 dagen. Daarna pauzeren we de resterende Hands totdat Stripe de betaling bevestigt.
5. Herroepingsrecht
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Een gratis proefperiode stelt die termijn niet uit: hij loopt vanaf het moment dat de overeenkomst wordt gesloten, niet vanaf het einde van de proefperiode. Op de pagina herroepingsrecht staat dit voluit, inclusief waar je mee instemt als je ons vraagt meteen te beginnen.
6. Wat je er niet mee mag doen
Gebruik je Hand niet om:
- de wet te overtreden, of iemand anders daarbij te helpen;
- systemen aan te vallen, te scannen of te overbelasten waar je geen toestemming voor hebt;
- ongevraagde bulkmail te versturen, of malware of phishing te hosten;
- cryptocurrency te minen of anderszins rekenkracht te verstoken om het verstoken;
- materiaal op te slaan dat verboden is om te bezitten;
- toegang door te verkopen, of je sleutel te delen zodat meerdere mensen één Hand gebruiken.
We kunnen een Hand direct stilzetten als hij dit doet, en laten je weten waarom.
7. Jouw inhoud
Wat je op je Hand zet blijft van jou. We claimen er geen rechten op en we lezen het niet, behalve wanneer je ons vraagt ergens naar te kijken om je te helpen. Voor die inhoud treden we op als verwerker in jouw opdracht; de verwerkersvoorwaarden leggen dat vast.
8. Beschikbaarheid
We doen ons best de dienst in de lucht te houden en beloven geen percentage. Dat je Hand in slaapstand gaat als hij niets doet is opzet; wakker worden duurt een seconde of twee. Onderhoud met downtime kondigen we vooraf aan waar dat kan.
9. Einde van de overeenkomst
- Je kunt een afzonderlijke Hand definitief verwijderen vanaf de kaart in het dashboard. De sandbox, bestanden, herstelpunten en opgeslagen connectorgegevens verdwijnen direct. Een Hand verwijderen maakt capaciteit vrij, maar verandert je gekozen Stripe-abonnement niet automatisch. Waar ondersteund vragen we de aanbieder ook om de toestemming in te trekken.
- Je kunt je volledige account definitief verwijderen vanuit de accountweergave. Alle resterende Hands met hun sandboxes, bestanden, herstelpunten en opgeslagen connectorgegevens worden dan direct verwijderd.
- Jij kunt het volledige abonnement op elk moment opzeggen vanaf je accountpagina.
- Wij kunnen opzeggen met 30 dagen opzegtermijn, of direct als je artikel 6 schendt.
- Wanneer de betaalde toegang eindigt, blokkeren we de connector-URL en pauzeren we elke resterende Hand. We bewaren de gegevens in de sandbox totdat je de Hand verwijdert of je volledige account definitief verwijdert; er is geen automatische verwijdering na een vaste termijn. Via Account in het dashboard kun je een export downloaden of het volledige account definitief verwijderen.
10. Aansprakelijkheid
Je Hand handelt op aanwijzing van een AI, en AI-systemen maken fouten. Controleer wat ertoe doet voordat het de wereld in gaat, en bewaar zelf een kopie van alles wat je niet kwijt kunt.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het ontstaan van de schade hebt betaald, behalve waar de wet zo’n beperking niet toestaat — waaronder schade door opzet of grove nalatigheid, en je wettelijke consumentenrechten. Niets hier neemt die rechten weg.
11. Wijziging van deze voorwaarden
We mailen je minstens 30 dagen voordat een belangrijke wijziging ingaat. Ga je er niet mee akkoord, zeg dan op vóór die datum; er wordt dan niets meer afgeschreven.
12. Recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Als consument kun je een geschil voorleggen aan de rechter van je woonplaats. Praat eerst met ons — contact — want de meeste dingen zijn sneller opgelost dan uitgevochten.