Met Hands Mobile kun je je Android-telefoon aan je Hands-account koppelen, zodat een daartoe bevoegde Hand ondersteunde handelingen op die telefoon kan uitvoeren. Dit is een Android-app die vanuit de Console als APK-bestand wordt gedownload; deze procedure geldt niet voor iOS.
Android-app downloaden en installeren
- Open de Hands Console, ga naar Apparaten en selecteer een beschikbare Hand. De downloadknop is uitgeschakeld zolang de geselecteerde Hand niet gereed is.
- Kies Android-app downloaden. De Console vraagt een gecontroleerde download aan bij de geselecteerde Hand en start de download in je browser.
- Open het gedownloade APK-bestand op je Android-telefoon. Heb je het bestand op een computer gedownload, zet het dan eerst op je telefoon.
- Volg de installatievragen van Android. Als Android erom vraagt, sta de installatie uit deze bron alleen toe als je de zojuist gestarte Hands-download vertrouwt.
- Open Hands Mobile op je telefoon en begin de aanmelding in de app.
De Console installeert de app niet op afstand. De download kan tijdelijk onbeschikbaar zijn als de Hand of diens downloadservice niet bereikbaar is.
Je telefoon koppelen
- Kies in Hands Mobile de aanmeldoptie voor je Hands-account, bijvoorbeeld Sign in with gethands.nl.
- Meld je aan in de browser die de app opent. Rond de terugkeer naar Hands Mobile af; verschijnt een knop om terug te gaan naar de app, gebruik die.
- Laat Hands Mobile op de telefoon openen en verbinding maken. De aanmelding maakt eerst een aanmelding in behandeling aan; pas na het eerste bericht van de telefoon wordt het toestel als gekoppeld weergegeven.
- Ga terug naar Apparaten in de Console en kies Apparaten vernieuwen. Controleer de apparaatnaam, verbindingsstatus en Laatst gezien.
Een telefoon kan Online, Verbinding maken, Offline of Gepauzeerd tonen. Online zijn, de verbinding met de Hand en de toestemming voor een actie zijn verschillende dingen. Het koppelen garandeert niet dat alle telefoonfuncties beschikbaar zijn. Je regelt de benodigde machtigingen op je Android-telefoon.
Bij problemen
- Downloadknop is grijs: selecteer een Hand met status gereed. Bij een downloadfout probeer je het later opnieuw.
- Installatie wordt geblokkeerd: controleer de Android-vraag over APK-installatie; schakel geen algemene beveiligingscontrole permanent uit.
- Aanmelding blijft in behandeling: open Hands Mobile opnieuw, controleer netwerkverbinding en meld je opnieuw aan als de terugkeer vanuit de browser niet is voltooid. In de Console staat een onafgeronde aanmelding onder Aanmeldingen in behandeling; je kunt die daar annuleren.
- De telefoon verdwijnt of blijft offline: open de app en ververs Apparaten. Controleer ook achtergrondactiviteit en de benodigde rechten.
- Er is een update: gebruik Android-app bijwerken in Apparaten en installeer over de bestaande app heen; verwijder die niet eerst.
Gerelateerd: Machtigingen voor Hands Mobile regelen en Je eerste integratie koppelen.
Verder met je gekoppelde telefoon
Je kunt je Hand met de gekoppelde telefoon gebruiken, telefoontoegang per Hand beheren, de telefoon voor alle Hands pauzeren of ontkoppelen en Hands Mobile bijwerken of verbindingsproblemen oplossen.